Erfahrungen mit medpets

[Peso]

Vor einer guten Woche habe ich bei medpets Advantage bestellt.
Auf der HP wird mit "Bis 13.00 bestellt - am nächsten Tag geliefert" geworben. Pustekuchen. Bisher bekam ich 3x eine Mail mit dem Hinweis, der Artikel sei nicht vorrätig, der Liefertermin verzögert sich. Mittlerweile wurde daraus der 13. Mai. und aus der angepriesenen 24h-Lieferung dann 3 Wochen.
Es steht immer noch mit den oben genannten Angaben auf der Seite, ergo fühle ich mich veräppelt und halte es für Kundenfang.
Wenn ein Produkt Lieferprobleme hat, sollte es meines Erachtens auch so kommuniziert werden!
Hat jemand andere/ebensolche Erfahrungen mit medpets gemacht?

[Graulinge]

Das mit dem nächsten Tag hat hier auch nicht geklappt, aber am übernächsten Tag war die Bestellung da.

Drolligerweise hatte ich 1 Stunde nach Erhalt des Päckchens, eine Email das die Sendung sich verspätet

[Claudia]

Ich hab bisher erst einmal dort bestellt und das ist schon ne ganze Weile her, war für Bruno.
Da hatte ich abends bestellt und am übernächsten Tag meine Ware.

[DreiM]

Ich bestellen dort regelmäßig die Wurmkuren und bisher war ich sehr zufrieden

[Peso]

Eure Erfahrungen machte ich bei meiner letzten Bestellung, die allerdings auch schon eine Weile her ist.
Habe mir jetzt auch mal die Trusted Shop-Bewertungen durchgelesen. Da wird vielfach genau mein Problem bemängelt.
Angeblich ist die Ware vorrätig, wird aber nicht geliefert. Die Antworten der Firma sind identisch:
Wir sind nur Zwischenhändler.
OK, aber dann sollen sie es auf der HP anders darstellen. Jetzt sitze ich es noch ein bißchen aus und storniere eventuell.

[Libelle]

Hab da auch schlechte Erfahrungen gemacht - nicht lieferbarer Artikel und man wird nur vertröstet

[Mary 86]

Ich hab da bisher immer nur gute Erfahrungen gemacht, dir lieferversprechen wurden eingehalten. Ich wohne allerdings auch verhältnismäßig nah an der holländischen Grenze.

[Peso]

Ich wohne allerdings auch verhältnismäßig nah an der holländischen Grenze.

Aber der Wohnort des Kunden hat doch nichts damit zu tun, daß angeblich vorrätige Artikel scheinbar doch nicht auf Lager sind.

[Mary 86]

Nein damit nicht, aber ggf mit einer generell längeren oder kürzeren Lieferzeit.

[Peso]

Ach so

Klar geht`s schneller, wenn der Weg kürzer ist. Aber 3 Wochen...wenn es dann wirklich kommt...bin da nicht mehr zuversichtlich.
Ich werd`s ja sehen.

[Mary 86]

Ich drücke dir die Daumen!

[Tiggerchen]

Medpets selbst kenne ich nicht, was bestellst du denn da? Wenn du Medikamente brauchst, kann ich dir Tierarzt24 empfehlen.

Aber so ein Vorgehen wie du bei Medpets beschreibst, hatte ich schon bei pets-premium... Futterbestellung vorm Umzug getätigt, und was ist ? Nach einer Woche immer noch keine Versand-Mail. Laut HP ist das Futter aber Verfügbar... Habe die dann angeschrieben, und es kam, das die derzeit Lieferschwierigkeiten haben, und ich mich noch etwas gedulden soll..

Habe dann alles storniert und woanders bestellt. DAS finde ich nämlich auch unfäir, auf der HP wird eine Verfügbarkeit angezeigt, dabei haben sie gar nichts da... Und solchen Shops möchte ich mein Geld dann nicht mehr geben.. Hatte vorher aber schon oft da bestellt, ab da aber nicht mehr...

[Ottilie]

Hatte bei Medpets was für IRINA bestellt. Angeblich Lieferung am darauffolgenden Dienstag.
Ende der Woche ist es dann bei ENK eingetrudelt…

Jetzt aktuell wieder ähnlich
Die Bestellung ist nach ein paar Tagen immer noch nicht als versandbereit deklariert…

[Annette]

Bei medpets habe ich zu Plums Zeiten auch regelmäßig bestellt, weil ich zu der Zeit doch einiges an Medikamenten brauchte. Bislang waren alle Lieferungen tadellos, sowohl vom Ablauf als auch von der Lieferzeit.

[Peso]

DAS finde ich nämlich auch unfäir, auf der HP wird eine Verfügbarkeit angezeigt, dabei haben sie gar nichts da......

Genau darum geht es mir.
Bestellt habe ich Spot on gegen Flöhe. Wenn behauptet wird, es sei da und wird fix geliefert erwarte ich das auch.
Der aktuelle Ablauf ist in meinen Augen Bauernfängerei.

Hatte bei Medpets was für IRINA bestellt. Angeblich Lieferung am darauffolgenden Dienstag.
Ende der Woche ist es dann bei ENK eingetrudelt…

Wie lange hat es von der Bestellung bis zum Versand gedauert?



edit


Die Seriösität geht gerade vollends den Bach hinunter.
Über das Kontaktformular fragte ich gestern an, warum ein Artikel (angeblich vorrätig) nicht wie versprochen verschickt wird und sich stattdessen wegen Lieferproblemen der Versand immer weiter verschiebt. Eine Antwort bekam ich nicht...habe damit aber auch nicht gerechnet. Andere Post bekam ich schon.
Um 14.30 "Ihre Bestellung wird versandt"
In dem anzuklickenden Link wurde die Sendung um 18.45 elektronisch angekündigt.
Um 17.15 teilte mir Paypal mit, medpets hätte 3,95 erstattet.
Für was? Wieso? Und warum? Nur für den Kick, für den Augenblick?

So ein Chaos ist mir zu doof.

[Ottilie]

@Peso
Das dauerte so ca. Eine Woche

[Josephine]

So ein Chaos ist mir zu doof.

Wäre es eine sinnvolle Option, die 30-Tage-Bezahlfunktion zu nutzen?

[Peso]

Also auf Rechnung?
Diese Option wird dort erst ab einem Einkaufswert über 150,- angeboten.

[Josephine]

Nein, ich meine bei der Bezahlung mit Paypal. I. d. R. wird der Betrag sofort abgebucht, man kann aber auch 30 Tage warten - es wird dann automatisch einen Monat später abgebucht.
Bis dahin wüßte man wenigstens, ob die Bestellung ankam....

Ich hab das rein Interesse halber mal ausprobiert, funktioniert tatsächlich reibungslos. Man bekommt auch von Paypal rechtzeitig eine Erinnerungs-Email, daß der Betrag in wenigen Tagen abgebucht wird (so ein Monat ist ja lang, da kann man das schonmal vergessen, daß noch was aussteht)

Bei mir unbekannten Verkäufern auf Iiiibäääh (gewerbliche) hatte ich etwas bestellt, die Ware kam rechtzeitig, und ich konnte prüfen, ob sie funktioniert. Alles noch, BEVOR das Geld vom Konto runterging.

[Peso]

Nein, ich meine bei der Bezahlung mit Paypal. I. d. R. wird der Betrag sofort abgebucht, man kann aber auch 30 Tage warten - es wird dann automatisch einen Monat später abgebucht.

Aaah...danke für die Info!
Die ich hätte, wenn ich jemals bei PP aufmerksamer gelesen hätte. Mea maxima culpa.